Términos y Condiciones generales de la Escuela de Idiomas “Sprachschule Aktiv”

En esta página te informamos sobre nuestros Términos y Condiciones generales de la Escuela de Idiomas “Sprachschule Aktiv”

§ 1. Disposiciones generales:
1- Al registrarse en un curso, se celebra un contrato entre Sprachschule Aktiv München y el cliente en cuestión. La inscripción se puede realizar a través de los formularios en línea o a través del formulario de solicitud escrito de Sprachschule Aktiv München.

2- Al registrarse, el cliente se compromete a pagar totalmente la matrícula antes del inicio del curso. En un pago a plazos, la primera cuota se debe pagar antes de que comience el curso. El pago puede hacerse por transferencia bancaria. También puede hacerse el pago en efectivo al acto (en todos nuestros centros) o con una tarjeta de débito / crédito en nuestra oficina de Heßstraße 90, 80797 Múnich.

3- Las inscripciones, cancelaciones y otras aplicaciones de los clientes no serán aceptadas por teléfono o por vía oral en nuestras oficinas. Cada aplicación, cancelación y peticiones de cualquier tipo deben hacerse por escrito (preferiblemente por correo electrónico, por correo o fax). Nuestros profesores no están autorizados a aceptar inscripciones, cancelaciones y/o solicitudes.

4- Sprachschule Aktiv München se reserva el derecho de reservar el espacio sujeto a disponibilidad para los cursos. En cualquier caso (a excepción del curso privado) existe un derecho por parte de Sprachschule Aktiv München a escoger una filial en particular.

5- Sprachschule Aktiv München está siempre a disposición de diseñar un plan de estudios en el que se cumplan los requisitos de los clientes. Sin embargo, Sprachschule Aktiv München no acepta responsabilidad alguna por el fracaso del cliente para alcanzar ciertos niveles de la lengua o la inexistencia de pruebas/test de conocimiento del idioma.

§ 2. Cancelación, reembolso del precio del curso:
1- Todos los cursos pueden ser cancelados hasta 5 días laborables antes de que comience el curso. La notificación de cancelación debe ser por escrito y debe ser presentada en Sprachschule Aktiv München. Después del tiempo determinado, la cancelación no será posible. Si el curso no se cancela en el tiempo estipulado en la normativa, el precio del curso debe ser pagado en su totalidad. Esta regla se aplica inmediatamente desde la fecha de la solicitud.

2- La reserva del curso debe llevarse a cabo en un espacio de tiempo preestablecido, es decir, para los cursos privados y cursos de empresas, se tiene que establecer un número determinado de horas. Cuando no se cumplen las fechas de los cursos de idiomas, no se tiene derecho a una devolución parcial o total del curso, ni a un profesor sustituto.

3- El cliente tiene el derecho de cancelar el curso reservado después de la primera lección, si la lección no cumple con sus expectativas. La solicitud de cancelación deberá presentarse a más tardar 24 horas después de la primera lección y debe ser por escrito.

4- Sprachschule Aktiv München se reserva el derecho, en casos excepcionales, de cambiar el profesor. En este caso, el cliente no tendrá derecho a cancelar el curso.

5- La mera ausencia del cliente en un curso que no se considera cancelado, no es excusa para abolir la obligación de realizar el pago del importe del curso.

§ 3. Disposiciones especiales para los cursos privados, de parejas y de empresas:
1- En los cursos privados, de parejas y de empresas, los clientes tienen la oportunidad de ponerse de acuerdo sobre las fechas que se deseen directamente con Sprachschule Aktiv München o en con el profesor contratado.

2- Los cursos por parejas incluyen 24 horas de clase.

3- En los cursos privados y de empresas, los clientes tienen la oportunidad de decidir el número de lecciones dentro de las disponibles. La reserva de un cierto número de horas es obligatoria. El cliente no tiene derecho a la devolución de una cantidad parcial o total, si no está a gusto con las horas con reserva previa completa.

4- Los clientes tienen la oportunidad de elegir libremente el lugar del curso privado, por parejas o de empresas. En los cursos organizados fuera de nuestros centros, en principio, no hay gasto de viaje incluido para los profesores. Si el lugar se encuentra fuera de los límites del interior (definido en términos del transporte público) el cliente deberá pagar los gastos de viaje del profesor/a. Éstos se calculan utilizando la versión de menor costo del transporte público.

5- Si no se puede acudir a una cita pre-acordada, el cliente tendrá que avisar el día anterior (no más tarde de las 18:00h) para cancelar la cita (domingos y festivos el día hábil anterior). En este caso, la cita será reprogramada para que las lecciones se puedan posponer. Si la cita se cancela demasiado tarde, no tiene derecho a restitución de las clases perdidas.

6- Las horas de clase reflejadas en los cursos privados, por parejas y de empresas deben adoptarse dentro de un año a partir de la fecha de factura. Sprachschule Aktiv München no reembolsa las horas no utilizadas.

7- Las horas de clase que ya han sido pagadas, se pueden transferir a terceras partes después de consultar con Sprachschule Aktiv München. En este caso, el cliente debe presentar una declaración por escrito.

§4. Disposiciones especiales para grupos, cursos intensivos y semi-intensivos:
1. Los cursos de grupo incluyen 24 horas de enseñanza, que se imparten regularmente en 12 fechas fijas.

Los cursos intensivos incluyen 20 horas de enseñanza (45 minutos c/u) por semana.

Los cursos semi-intensivos se organizan exclusivamente para cursos de alemán con una duración de 40 horas de 60 minutos por 4 semanas.

1. Las fechas de inicio de todos los cursos son fijas. Sprachschule Aktiv München se reserva el derecho, en casos excepcionales, de modificar las fechas u horarios de los cursos. En tales casos, los clientes serán conscientes en todo momento de los cambios.

2. Si no se alcanza el número mínimo de alumnos para un curso de idiomas, Sprachschule Aktiv München cambiará la fecha o cancelará el curso. En caso de cancelación, el pago efectuado del curso será devuelto al cliente, si no se llega a un acuerdo para el aplazamiento del curso.

3. Un cambio de sede es admisible en casos excepcionales y llevado a cabo con el conocimiento y permiso de Sprachschule Aktiv München. La petición debe hacerse por escrito, por lo menos cinco días hábiles antes de que comience el curso solicitado. Si no hay petición escrita o se ha presentado demasiado tarde, Sprachschule Aktiv München se reserva a rechazar esta.

4. Después de terminar un curso, el cliente tiene la oportunidad de asistir al curso de continuación. Cada curso requiere un nuevo registro. Únicamente si el cliente está registrado, tiene derecho a reservar una plaza en el curso.

§5. Disposiciones especiales para los cursos de alemán:
1. En los cursos privados, de parejas y de empresas, las disposiciones están en el apartado §

2. Si en los cursos intensivos, semi-intensivos y de grupos no se alcanzan el número mínimo de participantes (6 personas), se reducirá la intensidad horaria del curso de la siguiente manera:
2.1. Los cursos intensivos con 4-5 alumnos durará 2 horas de 60 minutos por día.

2.2. Los cursos semi-intensivos se imparten con 4-5 alumnos y con 2 horas de 45 minutos por día.

2.3. Para los cursos grupales habrá un total de 16 horas de 45 minutos con 3 o 4 participantes y un total de 20 horas de 45 minutos.

1. Sprachschule Aktiv München puede ayudar a los clientes a obtener un visado para el período del curso reservado. Para pedirlo, el cliente debe primero registrarse para el curso de alemán y pagar por lo menos la mitad del precio estipulado.
3.1. Cuando un visado con el curso de alemán se rechaza, Sprachschule Aktiv München se reserva el derecho de retener una tarifa de 100,00€ para cubrir los gastos administrativos. Se devolverá el valor restante del curso. En este caso, el cliente tiene la obligación de enviar la notificación de rechazo del Consulado alemán y el certificado para un visado en la Sprachschule Aktiv München inmediatamente. Estos documentos deberán presentarse por lo menos 5 días hábiles antes del inicio del curso (por correo electrónico, fax o carta).
3.2. Los clientes que reciben un visado debido a nuestro certificado, una vez recibido y aceptado no pueden cancelar el curso.

§6. Disposiciones especiales para grupos y cursos intensivos de todos los idiomas (excepto alemán):
1. El número mínimo de participantes de todos los cursos, excepto para los cursos de alemán es de 4 personas.

2. Si no se alcanza el mínimo de 4 personas, el curso en específico se modificará en su intensidad horaria de la siguiente manera:

2.1. Para los cursos de grupo, un total de 16 lecciones de 45 minutos con 3 participantes o un total de 20 lecciones de 45 minutos con 2 participantes.

2.2. En los cursos intensivos se imparten con 2-3 participantes 2 clases de 60 minutos.

§7. Clases de prueba:
1. Las lecciones de prueba, organizada por Sprachschule Aktiv, son gratuitas y sin compromiso para el cliente. Si el cliente no está satisfecho con la primera lección, no tiene la obligación de permanecer en el curso.

2. En un posterior registro en el curso, la primera lección se cobrará como lección regular.

3. En los cursos de grupo, cursos intensivos y semi-intensivos, la primera lección tiene la misma duración que una clase del curso.

4. La clase de prueba en los cursos privados, de pareja o de empresas es de 45 minutos.

5. Si el cliente se inscribe en una clase de prueba gratuita y no asiste en la fecha acordada, se emitirá una factura por un monto de 42,00€.

6. Si se desea cancelar el registro para la clase de prueba gratuita, debe ser por escrito y presentada al menos 24 horas antes de la hora de clase en Sprachschule Aktiv München. De lo contrario, el cliente deberá cancelar una factura con el valor de 42,00€.

§8. Viajes para aprender idiomas:
1. Sprachschule Aktiv München no se responsabiliza por cualquier anomalía durante los cursos impartidos. Las actividades de Sprachschule Aktiv se limitan al intercambio y asesoramiento del cliente.

§9. Exoneración de responsabilidad:
1. Sprachschule Aktiv München no se hace responsable por los daños, accidentes y lesiones al cliente o robos y daños a su propiedad durante el desplazamiento al centro o en horas de clase.